AI SubHub 尊重并保护你的个人信息。本政策说明我们在 aisub.cn 提供套餐选购、订单查询、卡密兑换、订阅开通和在线客服时，会处理哪些信息、为何处理以及你可以如何联系我们。
1. 适用范围
本政策适用于 AI SubHub 网站和网站内提供的服务。你跳转并使用 OpenAI 等第三方平台时，其独立的隐私政策将适用于第三方自行处理的信息，请同时阅读相关说明。
2. 我们收集和处理的信息
订单与交付信息
当你下单时，我们会处理你填写的邮箱或手机号、订单查询密码的不可逆哈希值、使用的邀请码及优惠金额，以及订单号、套餐、价格、订单状态、卡密、创建时间、发卡时间和兑换状态。联系方式用于查找订单和处理与订单有关的问题，查询密码用于在更换浏览器后验证完整卡密的查看权限；我们不保存查询密码明文。邀请码用于计算优惠、记录归属和统计支付结果。
兑换与开通信息
当你使用兑换服务时，我们会处理卡密、目标账号标识、任务状态、操作日志，以及你主动提交的 Session、AccessToken 或页面明确要求的授权信息。为完成操作、排查失败和处理安全事件，系统可能保存任务输出、必要的过程截图或录屏。我们不会要求你提供第三方账号密码。
在线客服信息
当你使用在线客服时，我们会保存聊天内容、会话状态、消息时间和来源页面。无需填写邮箱即可发起聊天；系统会结合浏览器环境特征与保存在本地的随机标识生成会话凭证，使同一浏览器持续使用同一个客服会话并接收回复。
访问统计、设备与安全信息
为统计访问量并改进页面和运营效果，系统会记录匿名访客标识、匿名会话标识、访问页面、访问时间、来源类型、来源网站域名、活动参数、邀请码入口、设备类型和浏览器类型。访客与会话标识在服务端以不可逆哈希保存，不用于识别你的真实身份。为保证页面工作并防止滥用，系统还可能处理 IP 地址、网络特征、请求记录、错误日志和安全验证结果，用于限流、防刷、故障排查和保护订单及兑换服务。
3. 我们如何使用信息
- 创建、展示和查询订单，发放卡密并确认兑换结果；
- 根据你的指令完成第三方订阅开通和状态查询；
- 回复在线客服消息，调查失败任务并解决争议；
- 识别异常请求、防止欺诈、攻击、卡密探测和未经授权的访问；
- 维护、统计和改进网站功能与服务质量；
- 履行适用法律要求，并保护用户、本平台或他人的合法权益。
当处理需要另行取得同意，或处理目的发生实质变化时，我们会按适用法律提供说明并取得所需授权。
4. 浏览器本地存储与类似技术
本网站使用浏览器本地存储保存你的主题偏好、订单访问凭证、待兑换卡密、客服会话凭证，以及用于区分访问人数和会话数量的随机匿名标识，使你可以恢复订单详情、兑换进度和聊天记录，并帮助我们了解页面使用情况。它们存放在当前浏览器中；清除网站数据或更换浏览器后，部分记录可能无法在本机恢复，并会被统计为新的匿名访客。
我们也可能使用必要的 Cookie 或会话技术维持安全登录、验证请求和提供管理功能。必要技术用于网站核心功能和匿名访问统计，不用于出售你的个人信息。
6. 信息保存期限
匿名页面访问统计默认保存 180 天，并由系统定期清理。我们仅在完成订单、兑换、客服、安全审计、争议处理以及履行法定义务所需的期限内保存其他相关信息。不同记录的期限会因订单状态、售后争议、安全风险和法定留存义务而不同。
当信息不再需要且法律没有继续保存的要求时，我们会删除或匿名化处理。为保护你的账号安全，请勿重复使用或对外分享 Session、AccessToken；任务完成后可在第三方平台退出其他会话或更新安全设置。
7. 信息安全
我们采取与业务风险相适应的访问控制、身份验证、请求限流、日志审计和数据备份等措施，降低信息被丢失、滥用、未经授权访问或泄露的风险。但互联网服务无法保证绝对安全；如发现疑似异常，请立即停止提交敏感授权信息并联系在线客服。
8. 你的选择和权利
在适用法律规定的范围内，你可以请求查询、更正、复制或删除个人信息，撤回相应授权，或对处理方式提出疑问和投诉。部分信息涉及订单履行、安全调查、争议解决或法定义务时，我们可能需要先核验身份，并依法保留必要记录或说明无法立即处理的原因。
你可以随时清除浏览器内的本地存储，但这可能使当前浏览器无法继续打开完整订单详情或原客服会话。
9. 未成年人信息
本平台主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导和同意下使用服务，不应自行提交敏感账号授权信息或完成购买。发现未经适当同意处理了未成年人信息时，请联系我们处理。
10. 政策更新
随着服务、技术或法律要求变化，我们可能更新本政策，并在页面顶部标注新的生效日期。发生对你权益有重大影响的变化时，我们会通过网站公告、页面提示或其他合理方式告知。
11. 联系我们
如需行使个人信息权利、报告安全问题，或对本政策有疑问，请通过网站右下角的在线客服联系 AI SubHub。为避免他人冒用，我们可能要求你提供与订单或会话有关的必要信息以核验身份。
在线客服可直接接收你的消息，无需填写邮箱。